Politique de confidentialité de l'ADN

1 La sécurité des données des utilisateurs est notre priorité absolue

DNA respecte la vie privée de tous les utilisateurs du site Web ou de la boutique en ligne (ci-après dénommés « le client » ou « les clients »). Cette politique de confidentialité constitue la base du traitement des données personnelles et fournit des informations sur le type de données utilisateur collectées auprès des clients par < DNA >, comment < DNA > utilise ces données et à quels droits les clients ont droit. < DNA > se conforme aux lois applicables en matière de protection des données et traite les données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles les données ont été transmises.

Ces dispositions relatives à la protection des données seront adaptées, complétées ou modifiées de temps à autre. Chaque fois que le site Web est consulté ou visité, la version la plus récente et disponible s'applique.

En cas de conflit entre la présente politique de confidentialité et les conditions contractuelles ou commerciales autrement applicables, < ADN > En cas de contradiction, les dispositions de la présente politique de confidentialité prévaudront.

2 Type et finalité des données collectées

Le terme « données personnelles » ou « informations personnelles » tel qu’utilisé dans la présente politique de confidentialité inclut les informations qui peuvent être utilisées pour identifier personnellement les clients.

Le traitement des données personnelles désigne toute manipulation de données personnelles, telle que la collecte, l’utilisation, le stockage, la divulgation, la transmission ou la suppression des données.

D'une part, < DNA > collecte automatiquement des données personnelles lorsque le client interagit avec le site Web ou utilise la boutique en ligne. En revanche, les données personnelles qu’un client fournit (par exemple en nous contactant, en créant un profil utilisateur ou un compte client) sont collectées automatiquement ou manuellement.

2.1 Données collectées automatiquement

Lors de la visite du site Web < DNA >, des données statistiques sur les visiteurs sont automatiquement collectées sur les parties du site Web visitées par le client. À chaque accès à un site Web, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient par exemple le nom du fichier demandé, l'adresse IP du client, la date et l'heure de la récupération, le navigateur utilisé, le système d'exploitation, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente la récupération. Dans ce contexte, il est parfois nécessaire d’utiliser ce que l’on appelle des cookies (voir section 4 ci-dessous).

Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer notre offre.

2.2 Données lors de l'interaction avec < DNA >, pour le traitement des contrats, la prise de contact et lors de l'ouverture d'un compte client

< DNA > ne collecte pas automatiquement de données personnelles auprès des clients, telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail.

Toutefois, des données personnelles sont collectées auprès des clients lorsqu'un client les fournit volontairement dans le cadre d'une commande ou lorsqu'il contacte < DNA > (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas < DNA > nécessite les données pour traiter le contrat ou pour traiter le contact et sans ces informations, la commande ou le contact ne peut pas être envoyé. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs.

Si un client décide d'ouvrir un compte client, < DNA > utilisera les données personnelles dans le but d'ouvrir le compte client. Les informations obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être fournies dans leur intégralité, faute de quoi < DNA > pourra refuser l'inscription. < DNA > utilise les données personnelles collectées uniquement dans le but d'utiliser la boutique en ligne ou l'offre ou le service respectif pour lequel le client s'est inscrit. En outre, < DNA > peut utiliser l'adresse e-mail du client pour informer le client de changements importants, tels que des modifications de la portée de l'offre ou des modifications techniquement nécessaires.

Une fois le contrat entièrement traité ou après la suppression du compte client, les données du client seront limitées à tout traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, à moins que le client n'ait expressément consenti à une utilisation ultérieure des données ou que < DNA > se réserve le droit d'utiliser les données de toute autre manière autorisée par la loi. Le compte client peut être supprimé à tout moment et peut être effectué soit en envoyant un message aux coordonnées fournies ci-dessous (voir section 9 ci-dessous) soit via une fonction prévue à cet effet dans le compte client.

3 Base juridique de la collecte et du traitement des données personnelles

La base juridique de la collecte et du traitement des données personnelles du client dépend dans chaque cas individuel de la finalité respective du traitement des données. Les points suivants sont particulièrement pertinents :

• la protection des intérêts légitimes de < DNA >, à condition que les intérêts du client ou les droits ou libertés fondamentaux ne soient pas déraisonnablement affectés ;
• la conclusion ou l’exécution d’un contrat ; ou
• Consentement du client au moment de la collecte des données personnelles. Le client peut révoquer son consentement à tout moment. A cet effet, le Client peut envoyer un message correspondant aux coordonnées décrites ci-dessous. La légalité du traitement des données déjà effectué n'est pas affectée par la révocation.

4 Utilisation des cookies et utilisation des données

4.1 Cookies

Afin d'améliorer continuellement le site Web pour les clients, < DNA > peut utiliser des cookies. Les cookies sont de petits éléments d'information logicielle qui sont stockés par les navigateurs Web (par exemple Google Chrome, Internet Explorer ou Mozilla Firefox) sur le disque dur de l'ordinateur du client pour faciliter l'utilisation du site Web (par exemple, la sélection de la langue, le panier d'achat, etc.).

Certains des cookies utilisés par < DNA > sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture du navigateur Web (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur l'appareil et permettent à < DNA > de reconnaître le navigateur Web du client lors de la prochaine visite (cookies dits persistants). La durée de stockage peut être trouvée dans l'aperçu dans les paramètres des cookies du navigateur Web.

La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement ces cookies, mais les navigateurs Web peuvent être configurés pour ne pas accepter ou stocker les cookies. Toutefois, si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité du site Web peut être limitée. Pour plus de détails, veuillez vous référer au manuel d'utilisation ou à la fonction d'aide de votre navigateur Web.

4.2 Utilisation des données

Les données anonymisées collectées via les cookies lors de votre visite sur le site < DNA > peuvent être utilisées à des fins d'analyse Web, d'optimisation du site Web et de mesure des performances. < DNA > peut faire appel à des tiers à cette fin, dont certains ont leurs propres règles de protection des données sur lesquelles < DNA > n'a aucune influence.

< DNA > utilise les fonctions des services d'analyse Web suivants :

Google Analytics
Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google évalue l'utilisation du site Web afin de compiler des rapports sur les activités du site Web et de fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet à < DNA >. L'adresse IP transmise par le navigateur Web du client dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données détenues par Google.

Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google se conforme aux dispositions de protection des données de l'accord Swiss-US Privacy Shield et s'est enregistré auprès du ministère américain du Commerce pour le Swiss-US Privacy Shield (des informations sur le Swiss-US Privacy Shield sont disponibles à l'adresse https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs ).

Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Google à l’adresse https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de .

Google Ads et suivi des conversions Google
Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Dans le cadre de Google Ads, < DNA > utilise ce que l'on appelle le suivi des conversions. Lorsque le client clique sur une annonce placée par Google, un cookie est installé pour le suivi des conversions. Ces cookies expirent au plus tard après 30 jours et ne servent pas à identifier le client. Si le client visite le site Web de < DNA > et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et < DNA > peuvent reconnaître que le client a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.

< DNA > apprend de Google le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'annonce et ont été redirigés vers un site Web avec une balise de suivi des conversions. Cependant, <ADN> ne reçoit aucune information pouvant être utilisée pour identifier personnellement le client.

Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Google à l’adresse https://www.google.de/policies/privacy/ .

Google Maps
Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

< DNA > utilise Google Maps pour afficher visuellement des informations géographiques. Lors de l'utilisation de Google Maps, Google transmet ou traite des données sur l'utilisation des fonctions Maps par les visiteurs du site Web, qui peuvent inclure notamment l'adresse IP et les données de localisation. < DNA > n'a aucune influence sur ce traitement de données.

Dans la mesure où des informations sont transférées et stockées sur des serveurs de Google aux États-Unis, la société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du « Swiss-US Privacy Shield ».

Pour désactiver le service Google Maps et ainsi empêcher la transmission de données à Google, le client doit désactiver la fonction JavaScript dans le navigateur Web. Dans ce cas, Google Maps ne peut pas être utilisé ou ne peut l'être que de manière limitée.

Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Google à l’adresse
https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps/ .

4.3 Contenu des médias sociaux

< DNA > peut utiliser des plugins de médias sociaux provenant de réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou Twitter sur le site Web.

Lorsque le client visite un site Web contenant un tel plugin, le navigateur Web établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social concerné. Le contenu du plugin est transmis directement au navigateur Web par le fournisseur respectif et intégré dans la page. En intégrant les plug-ins, les fournisseurs reçoivent l'information selon laquelle le navigateur Web du client a accédé au site Web < DNA > correspondant, même si le client n'a pas de profil sur le réseau social correspondant ou n'est pas actuellement connecté. Ces informations (y compris l'adresse IP) sont transmises du navigateur Web du client directement à un serveur du fournisseur concerné (éventuellement aux États-Unis) et y sont stockées. Si le client est connecté à l'un des services, les fournisseurs du réseau social peuvent directement attribuer la visite du site Web < DNA > au profil du réseau social concerné. Si le client interagit avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime » ou « Partager », les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur du fournisseur et y sont stockées. Les informations sont également publiées sur le réseau social et affichées aux contacts du client.

Ces plateformes de réseaux sociaux ont leurs propres règles de protection des données, sur lesquelles < DNA > n'a aucune influence.

L'objectif et l'étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par les fournisseurs sur leurs sites Web, ainsi qu'une option de contact et les droits connexes des clients et les options de paramétrage pour la protection de la vie privée peuvent être trouvés dans les avis de protection des données des fournisseurs :

https://www.facebook.com/policy.php

https://twitter.com/de/privacy

https://help.instagram.com/155833707900388

Si le client ne souhaite pas charger l'un de ces plugins, il est recommandé de se déconnecter des réseaux sociaux concernés. De plus, différents navigateurs Web peuvent être configurés ou complétés avec des modules complémentaires (par exemple, un bloqueur Facebook) afin que les plugins de médias sociaux ne soient pas chargés.

5 newsletters

Si le client souhaite recevoir une newsletter proposée par < DNA >, < DNA > a besoin d'une adresse e-mail du client et d'autres informations permettant de vérifier que le client est le propriétaire de l'adresse e-mail spécifiée et accepte de recevoir la newsletter (procédure dite de « double opt-in »). Si le client souhaite s'abonner à une newsletter en tant que client enregistré, il peut donner son consentement à cet effet au moment de l'inscription ou ultérieurement en utilisant la fonction d'inscription dans le compte client.

Avec la newsletter, le client reçoit régulièrement des recommandations et des offres susceptibles de l'intéresser. À cette fin, < DNA > collecte et traite des données personnelles relatives au comportement d'utilisation du client sur le site Web, aux commandes passées auprès de < DNA > et à la manière dont le client utilise la newsletter (par exemple, si la newsletter est ouverte ou sur quels liens URL Web il clique). < DNA > peut évaluer ces données à des fins statistiques afin de mieux adapter le contenu de la newsletter aux intérêts des clients.

Le traitement des données personnelles saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter est basé sur le consentement du client, qu'il peut révoquer à tout moment pour l'avenir. La révocation s'effectue soit via le lien « se désinscrire » dans la newsletter, soit par notification écrite du client à < DNA > à l'adresse indiquée ci-dessous, soit par désinscription du compte client. < DNA > utilise les données personnelles collectées pour la conception du contenu et l'envoi de la newsletter. Aucune donnée ne sera transmise à des tiers à des fins propres (publicitaires).

< DNA > stocke les données personnelles fournies par le client dans le but de recevoir la newsletter jusqu'à ce que le client se désabonne de la newsletter.

6 Partage de vos données

< DNA > ne divulguera pas les informations personnelles des clients à des tiers. L'exception à cette règle est si le client a consenti au transfert de données à des sociétés qui ne sont pas affiliées à < DNA > ou si < DNA > est légalement, officiellement ou judiciairement obligé de le faire. En outre, si des prestataires de services qui assistent < DNA > dans le traitement des données, l'administration du site Web ou de toute autre manière ainsi que dans la fourniture des produits et services demandés par le client sont appelés (par exemple, des prestataires de services de livraison de colis ou de newsletters). Ces tiers seront tenus de maintenir le même niveau de sécurité et de protection des données que < DNA >.

7 Sécurité des données

Malheureusement, la transmission de données sur Internet n’est pas absolument sécurisée. < DNA > travaille avec des fournisseurs de services et des fournisseurs d'accès Internet qui prennent des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles des clients. Toutefois, < DNA > ne peut garantir la sécurité des données transmises par le client. Tout transfert de données s'effectue donc à vos propres risques.

8 Vos droits d'information et d'annulation

Bien entendu, chaque client est libre d'informer < DNA > à tout moment - par exemple par e-mail - que ses données personnelles ne doivent pas être utilisées pour le contacter à l'avenir. La participation aux services spéciaux du site Web < DNA >, tels que le service de newsletter, peut également être révoquée à tout moment.

En outre, vous avez la possibilité d'obtenir des informations sur le traitement de vos données ou de demander une copie des données personnelles collectées via le site Internet < DNA >.

9 Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la protection des données chez < DNA >, vous pouvez contacter < DNA > en utilisant les coordonnées suivantes :

Diego Mazzola
Etzbergweg 5
8405 Winterthour
support@dnasup.com

10 Dispositions finales

Si certaines dispositions ou parties de la présente disposition relative à la protection des données s'avéraient invalides ou inefficaces, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.

Le lieu de juridiction et le droit applicable sont régis par les Conditions Générales (>Lien Conditions Générales).